商品到着後８日以内にお電話にてお問い合わせください。その際、返品・交換の内容について確認させていただきます。
ロイヤルお客様相談センター
フリーダイヤル 0120-45-6186 [通話料無料]
受付時間 9:00-17:00（土日祝日、年末年始を除く）
※スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます
メールでのお問い合わせはcustomer@ecroyalcos.jpまでお願いいたします。
返品・交換について
商品及び発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお電話をお願いいたします。
その際、返品・交換内容を確認させていただきます。
返品・交換方法
注意点
お客さまの事由による返品・交換の場合は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り、返品を受け付けいたします。
配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担いたします。
事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担いたします。
事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返金方法
商品代金の返金は、返品・交換の商品が返送され弊社にて商品確認を終了後、ご指定の金融機関への振込み、又は書留にてご返金させていただきます。
※お客さまの事由による返品にかかる送料、各種振込手数料は、お客さまのご負担になります。
※クレジットカードでお支払いの場合、ご利用カードの締め日以降の返金・金額変更については、一旦口座から引き落とし後、カード会社からの返金となります。
※お客さまの事由による返品にかかる送料、各種振込手数料は、お客さまのご負担になります。
※クレジットカードでお支払いの場合、ご利用カードの締め日以降の返金・金額変更については、一旦口座から引き落とし後、カード会社からの返金となります。
