プライバシーポリシー

株式会社ロイヤルグリーンは、お客さまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

2024年8月21日制定

1．個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

2．個人情報の利用目的

当社は、お客さまの個人情報を以下の目的で利用します。

ご注文商品のお届け
購入情報の登録・変更・解約の手続き
クレジットカードによる代金決済の手続き
新商品・サービスなどの当社からのご案内(メールまたはDM)
個人を特定しない統計分析情報としての広告・販促物等への提示
お問い合わせへの対応

3．業務委託について

当社は、上記の利用目的において業務遂行のため、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する規程を含んだ業務委託契約の締結をはじめ、適切な管理をおこないます。

4．個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、上記の業務委託先への提供、または以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

お客さまご本人の同意がある場合
法令等により開示を要求された場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を要求された場合

5．個人情報の照会、訂正・削除のご請求

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
※ご本人確認のため書類のご提出をお願いする場合がございます。

6．法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

7．お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

ロイヤルお客様相談センター
フリーダイヤル 0120-45-6186 [通話料無料]
受付時間 9:00～17:00 (土日祝日、年末年始を除く)
※スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます
メールでのご連絡はcustomer@ecroyalcos.jpまでお願いいたします。